FAQs






 



FESTHOME ist ein Kurz- und Spielfilm-Einreichdienst über das Internet. FESTHOME ersetzt das inzwischen veraltete Einreichungssystem über die Post, passt sich den neuesten Internet-Technologien an und bietet gleichzeitig höchste Screeningqualität unter allen Online-Einreichplattformen.

Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto bei FESTHOME angelegt haben, können Sie Ihre Film-, Daten- und Videodatei hochladen, die in unserem System gespeichert wird, so dass Sie beliebig viele Einsendungen bei Filmfestivals im FESTHOME-System vornehmen können, ohne die Daten erneut eingeben zu müssen.


Du kannst uns eine E-Mail an help@festhome.com schicken, oder uns in unserem Online-Supportchat suchen, oder uns in Skype (festhome.festivals) finden oder eine der uns zur Verfügung stehenden Telefonnummern anrufen:

ES: +34 683 158 619 UNS. +1 (516) 85842 85 UK. +44 (0) 20 32 86 41 40 (13.00-19.00 GMT)


Sobald Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, können Sie sowohl Ihre persönlichen Daten als auch die Daten Ihres Films bearbeiten und aktualisieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dieses bei der Bearbeitung eines Feldes in den Registrierungsdaten Ihres Films automatisch für alle Einsendungen, die Sie zuvor abgeschlossen haben, ändert. Wenn Sie die Details Ihres Films eingeben, tun Sie dies schrittweise. Wenn Sie die Sitzung verlassen, werden die eingegebenen Daten aufgezeichnet und warten darauf, dass die Registrierung abgeschlossen wird. Wenn einige der Pflichtfelder und Registerkarten Ihres Films (die rot erscheinen, wenn sie unvollständig sind, und grün werden, wenn sie vollständig sind) nicht ausgefüllt sind, wird Ihr Film als "Unvollständig" angezeigt und Sie können ihn nicht an eines unserer Partnerfestivals schicken. Wenn alle Pflichtfelder und Tabs ausgefüllt sind, wird der Status des Films auf "Complete" geändert und Sie können ihn bei unseren Partnerfestivals einreichen.


FESTHOME hat weder das Urheberrecht noch die Betriebsrechte an den Filmen. FESTHOME fungiert nur als Plattform, um den Vertrieb (und Verkauf, sollte dieser Service in Zukunft verfügbar sein) von Filmen zu erleichtern.


FESTOME ermöglicht es den Benutzern, mit verschiedenen Zahlungsmethoden zu bezahlen, wie z.B. der sicheren Zahlung per PayPal. Sie können auch Stripe wählen, um mit Debit- oder Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, etc. zu bezahlen.


Viele Festivals erheben eine Eintrittsgebühr. FESTHOME ermöglicht die Zahlung sowohl der Festhome-Gebühr als auch der Festival-Eintrittsgebühr auf festhome.com in einer einzigen Transaktion über PayPal oder Stripe, so dass die Festhome-Gebühr zur Festival-Eintrittsgebühr hinzukommt. Einreichungen und eine Jahreskarte können nur zur Deckung des Festhome-Eigenbeitrags verwendet werden und niemals für die Eintrittsgelder von Festivals, die immer separat bezahlt werden müssen.


Sowohl die Submission Credits als auch die Jahreskarte decken die FESTHOME-Gebühren für Ihre Beiträge ab. Die Jahreskarte ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig und gilt nur für einen Film; sie deckt die Gebühren von FESTHOME für alle Einreichungen, die Sie aus diesem einen Film für ein Jahr machen, obwohl die Festival-Eintrittsgebühren, falls vorhanden, immer separat bezahlt werden müssen, auch wenn Sie bereits Submission Credits oder eine Jahreskarte erworben haben.


Sie können direkt von FESTHOME eine Rechnung für den Kauf von Credits oder eine Jahreskarte für einzelne Einsendungen erhalten: Gehen Sie zunächst zu Mein Konto - Informationen bearbeiten und füllen Sie alle Felder unter Rechnungsdetails aus. Dann gehen Sie bitte zu Cost--- History, und Sie können von dort aus die Rechnung für den Kauf dieser Credits, Jahreskarten oder Einzelanträge im PDF-Format mit den Daten, die Sie zuvor in den Rechnungsdetails angegeben haben, herunterladen

Wenn Sie eine Rechnung für die Zahlung von Festival-Eintrittsgebühren benötigen, können wir keine solchen Rechnungen erstellen, da wir nur ein Vermittler und nicht der Endempfänger dieser Zahlungen sind. Nur die Festivals selbst können Rechnungen für solche Zahlungen erstellen, obwohl Sie in der Tat auch für diese Zahlungen Belege in unserem System erhalten können.


Du kannst jede Art von Videodatei auf FESTHOME hochladen, solange es sich um eine einzige Datei handelt und sie nicht schwerer als 20 GBS ist. Unser System wird es in eine.mp4-Datei in HD umwandeln. Sie können Ihr Video auch von Vimeo oder YouTube verlinken, anstatt es auf unsere Server hochzuladen.

You will also be able to upload additional files such as poster, screenshots or directors picture (all image files must be JPG or PNG, and they cant be heavier than 10 Mbs each) when you register your film in FESTHOME. You can use an optional tab called Documents to upload, if you so wish, a press kit, a passport scan, or any other document pertaining to your film that you consider relevant (text files accepted by our system are .TXT, .DOC, .RTF, .PDF, etc, but they cant be heavier than 10 Mbs each). Of course, you can choose to leave this tab blank.

You will have the option to enter additional information such as a trailer or links to your films social networks. Lastly, you can also upload subtitle files in .SRT or .VTT format (up to 12 different files/languages) which festivals will be able to select in our player.


You can have an unlimited number of films registered in FESTHOME, they have no expiration date. If you have registered a high number of films in FESTHOME but you will no longer submit some of them to any festivals, you will find it easier to set those films to OFF in their edit pages so that they will no longer appear among your active films when you start the submission process to a festival proper.


Video file uploaded to FESTHOME servers: when your video file has been uploaded and converted in FESTHOME, an alert appears on the screen of your browser, and you will also receive a confirmation e-mail in your inbox. If you uploaded a video file to replace an older one and you cannot see the new one after the upload, but the older one instead, it is most likely that your browser did not update automatically but the new video is correctly uploaded. Just delete your browser cache and cookies and try again. You can replace the video file with another one any time you wish.

Video file linked from Vimeo: the linking is done automatically provided you use a Vimeo link with the proper format, as is shown in your film Edit page tab -> Video -> Vimeo). You can replace the Vimeo link with another Vimeo link any time you wish.

Video file linked from YouTube: the linking is done automatically provided you use a YouTube link with the proper format, as is shown in your film Edit page -> tab Video -> YouTube). You can replace the YouTube link with another YouTube link any time you wish.


Once you make the payment, you will see a confirmation screen and receive a confirmation e-mail (if you have previously checked the Confirmation email after each submission checkbox in your user account data page). That submission will also appear automatically in Submission Status, where you will be able to check at any time the selection status of every submission you have made to the festivals listed in FESTHOME.


All users will be able to receive through FESTHOME a notification with the result of the selection process of a festival to which they submitted a film, provided that the festival in question chose to use the communication tools that FESTHOME puts at their disposal. Festivals will also be able to notify the results of their selection process using their own communication means, if they so decide.

In any event, you will always be able to see at any given moment whether a festival has already watched your film or not (the red clock will become a blue colour eye) and, once the communication date chosen by a festival has been reached, you will be able to see whether the festival has set your film to Selected status (thumbs up icon) or not (thumbs down icon).

Should a festival let you know officially that they selected your film but failed to set it to Selected status in FESTHOME, you can do so yourself: by clicking on the not Selected icon (thumbs down) an option will pop up to let you change that submission selection status to Selected. You can undo the change by clicking on that same icon (which will now be a Selected icon: thumbs up) and changing again your film selection status. If the festival removes its account from Festhome, the information pertaining to that festival will disappear.


You will receive the notification of your selection either through Festhome or directly from the Festival. If your film has been selected, direct communication from Festival to User will begin to reach an agreement on details for projection and such matters.Once a film has been selected the festival has the option to send the filmmaker a Projection file request with instructions regarding kind of file and format they wish you to upload to FESTHOME or let you choose whatever you think is best for the screening. Screeners stored in FESTHOME for submissions are not conceived for a professional screening in a proper film theatre.

Such Projection Copy must be one single file and it cannot be heavier than 20 GBs. It will be stored in FESTHOME servers for 30 days starting on the day it was uploaded. This service is fully free of charge for both the festival and the filmmaker.


If you wish to delete a film full registration from our system, you can do so by going to My Films and clicking on the Delete button in that film card (bottom right corner in that card).


You will have to write an email with the subject ‘Delete Account’, from the email registered with the account, to help@festhome.com, along with your username and the reasons for deleting the account.


A festival deadline ends at midnight (00:00) Central European Time, CET (UTC+1), Summer (DST) CEST (UTC+2), on the first day after the deadline date. At this time, the festival will disappear from the festival list and will be able to receive no more submissions.


If you have an active Annual Pass for one of your films you will be able to create password Protected Links for that film, which you will be able to share with anybody. When you set up each Protected Link you will be able to choose a password (either one for all links your create or one for each link: that is your choice), its expiration date, which should not be later than the expiration date of that film Annual Pass, and whether the person you will share that link with will be able to download the film screener (if it is uploaded to FESTHOME and also if it is the film selected video at the time of creating said link) and/or its Projection Copy (provided there is a projection Copy uploaded to FESTHOME servers when you share that link).


FESTHOME gives you the option, through external partners, to have your film subtitled in several languages, and also to have a DCP of your film created. You will find more details in the option called Services.